Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o OfertaPiloto ("Plataforma") coleta, usa e protege dados pessoais de usuários (afiliados que usam a Plataforma) e de contatos cadastrados por esses usuários (audiência), em conformidade com os princípios gerais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Este texto tem caráter geral e não substitui aconselhamento jurídico específico.

1. Dados coletados

Dados de cadastro do usuário: nome, e-mail, dados da organização.
Dados de audiência inseridos pelo usuário: contatos (nome, e-mail, telefone) e registros de consentimento por canal (WhatsApp, e-mail, SMS, push).
Dados de navegação/rastreamento de links: data/hora do clique, origem (UTM), dispositivo aproximado e endereço IP — este último armazenado de forma hash (função criptográfica unidirecional), o que impede a recuperação do IP original a partir do dado armazenado.

2. Finalidade do uso

Os dados são usados para: operar a conta e a organização do usuário; calcular métricas de desempenho (cliques, conversões, score de venda); permitir segmentação de audiência para campanhas do próprio usuário; e cumprir obrigações legais e de segurança.

3. Consentimento da audiência

O usuário (organização) é responsável por obter e registrar o consentimento válido dos seus contatos antes de enviar comunicações por qualquer canal, e por respeitar pedidos de revogação de consentimento (opt-out) a qualquer momento. A Plataforma disponibiliza a tela de Audiência para registrar e revogar esse consentimento por canal, mas não realiza disparo de mensagens diretamente para os contatos individuais da Audiência.

4. Compartilhamento com terceiros

Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura (ex.: banco de dados, autenticação) estritamente para operação do serviço. Integrações com marketplaces (Shopee, Amazon, Mercado Livre) e canais de comunicação (WhatsApp Business Platform, Telegram, Instagram, TikTok) dependem de credenciais e termos próprios dessas plataformas, que possuem suas próprias políticas de privacidade aplicáveis ao tratamento de dados realizado por elas.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. A Plataforma adota controles de acesso por organização (isolamento multi-tenant com Row Level Security) e criptografia de credenciais sensíveis de integrações.

6. Direitos do titular

Titulares de dados podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados pessoais, observadas as exceções legais. Solicitações podem ser feitas diretamente ao usuário (organização) responsável pelo cadastro do contato, ou ao suporte da Plataforma.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da Plataforma.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@phautomacoes.com.br.